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通知公告

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關于在疫情防控期間開展遠程心理援助的通知

來源:心理健康教育中心 責任編輯:國柯軒 日期:2020年01月31日

全體師生員工:

為更好地開展新型冠狀病毒疫情防控工作,根據國家衛健委印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》(2020126日,肺炎機制發〔20208號)和教育部部署教育系統開通疫情防控心理支持熱線的要求(2020128日),結合我校推遲開學和進一步加強校園管理的實際情況,經學校研究決定,面向全校師生啟動疫情防控期間遠程心理援助工作。

該項工作在我校心理健康教育中心已經為武漢地區培養單位開展定向心理服務的基礎上,提升心理服務等級與范圍,專門開通24小時心理熱線、在線心理輔導、遠程危機干預等服務,幫助全校師生以平穩的心理狀態應對疫情所引發的負面情緒。

具體事項通知如下:

一、承擔部門

中國科學院大學心理健康教育中心。

二、服務對象

我校全體在學學生(本科生、碩士生、博士生,含留學生),校部全體教職工,各培養單位導師及教育科研工作者。

優先服務在武漢疫區的我校師生,特別要服務戰斗在抗擊疫情一線的師生。

三、服務時間

暫定為202021日至331日,根據國家防控疫情的統一部署適時調整。

四、服務內容

1.電話熱線接聽

求助者撥打4006-525-580熱線電話,該服務適用于急需情緒疏導與心理支持的人群,每次通話時長約為20分鐘。因目前人員有限,該熱線電話目前開通了2個通話通道,如2個通話通道正在接聽,后續撥打熱線的求助者則需要排隊等候。

2.在線心理輔導

預約方式:第一階段(21-10日),求助者登錄問卷星https://www.wjx.top/jq/54986934.aspx),填寫心理中心臨時預約登記表,根據提示如實填寫相關信息及求助需求;第二階段(210日后),求助者可下載國科大心理APP” https://www.pgyer.com/c0je,密碼:000000),通過APP中的心理預約功能如實填寫相關信息及求助需求。

心理中心對求助者填寫的預約登記表初步評估后,分配專業咨詢師、心理輔導時間段及視頻會議號碼給求助者,咨詢師與求助者在約定時段通過科技云會https://cc.cstcloud.cn”進行不超過30分鐘的輔導談話。

3.遠程危機干預

學生或導師、教育干部發現自己或同學、同事,出現強烈情緒波動、認知行為顯著異常或反常時,可能出現自殺、自傷或危害他人生命安全時,可隨時撥打熱線電話4006-525-580,接線人員了解情況后,將轉介給心理中心危機干預人員,及時進行遠程危機干預。

四、其他說明

此次遠程心理援助工作,具有公益性質,主要面向國科大全體師生,心理中心不收取求助者任何費用。

求助者在接受遠程心理援助服務時,須提供真實姓名及相關信息,心理中心對求助者基本信息和講述的內容予以保密。

求助者所講述內容,經評估發現求助者具備下列情況之一:可能已出現緊急軀體反應、嚴重精神障礙或相關癥狀、可能有危害自己或他人生命安全的情況、披露和疫情相關的感染情況以及國家司法機構要求提供相關信息,心理中心將突破保密原則。

心理中心只服務求助者與心理健康、心理援助相關的求助。關于返校時間、住宿等相關問題,請求助者咨詢所在院系、培養單位的教育管理人員。

面向留學生開展的英語心理援助服務,將于210日開始。

心理中心評估求助者的心理問題嚴重時,將推薦求助者到當地的專業精神醫療機構進行診斷治療。

遠程心理援助的資源有限,希望求助者珍惜每次通話機會,不要惡意占用、浪費有限的公共資源。

 

請各教育基地、各培養單位、各學院(系)及校部各部門將本通知及時傳達到所有師生,并請關注學校的最新通知。

愿我們齊心協力、同舟共濟、關愛互助、共克時艱!

 

    聯系部門:心理健康教育中心

    聯系人:肖斌

    聯系電話:4006-525-580

 

中國科學院大學疫情防控工作領導小組辦公室

2020130

 

版權所有?中國科學院大學

地址:北京市石景山區玉泉路19號(甲) 郵編: 100049

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